News & Events



16.09.2008 Heinz Zemanek Preis der Österreichischen Computergesellschaft (OCG) für Dr. Alexander Felfernig
ICPT OCG Preis an ConfigWorks-Gründer
Dr. Alexander Felfernig wurde der diesjährige Heinz-Zemanek Preis der Österreichischen Computer Gesellschaft (OCG) für hervorragende Forschungsarbeiten auf den Gebieten der Informatik und fachverwandten Bereichen zugesprochen. Die Preisübergabe erfolgt im März 2009.
09.11.2007 Persuasive Technologies – Kundenüberzeugung mit Web-Technologien
ICPT Vortrag von Dr. BJ Fogg zum Thema „Persuasive Technologies“
In seinem Vortrag berichtet Dr. BJ Fogg (Stanford University) das erste Mal über neue Frameworks zur Erklärung von Änderungen im menschlichen Motivations- und Entscheidungsverhalten. Auf dieser Basis können bessere (Software-) Anwendungen entwickelt werden, welche die Menschen (vor allem im positiven Sinn) überzeugen und Verbesserungen in unterschiedlichen Gesellschaftsbereichen mit sich bringen.
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25.07.2007 American Conference on Artificial Intelligence (IAAI/AAAI’07) (Vancouver, Canada)
ICPT Innovative Applications of AI Award für Dr. Alexander Felfernig
Dieser international renommierte Preis wird für das erfolgreiche Deployment von innovativen AI Technologien im kommerziellen Umfeld (hier: wissensbasierte Recommender Technologien zur Unterstützung von Außendienstmitarbeitern von Finanzdienstleistern) vergeben. Gemeinsam mit Mitarbeitern der Fundammenta Bausparkasse in Ungarn (Anwendungspartner) wurde der Preis entgegengenommen.
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27.04.2007 International Conference on Persuasive Technologies (Stanford University, Palo Alto, California)
ICPT Präsentation von Configworksprojekt COHAVE
Diese international renommierte Konferenz zum Thema „Persuasive Technologies“ findet heuer in Stanford/Kalifornien statt. Auf dieser Konferenz wird ein Beitrag zu dem von Dr. Felfernig (einer der Geschäftsführer von ConfigWorks) geleiteten ConfigWorks Projekt COHAVE (Consumer Behavior and Decision Modeling for Recommender Systems - COHAVE) präsentiert.
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04.04.2007 AAAI 2007
AAAI Workshop on Recommender Systems in e-Commerce auf der AAAI'07
Der diesjährige, hochkarätig besetzte Workshop zum Thema "Recommender Systems" findet heuer im Rahmen einer der bedeutendsten Konferenzen im Bereich Künstliche Intelligenz (AAAI'07 - American Association of Artificial Intelligence) statt.
Der Workshop wird von Dr. Dietmar Jannach - einem der Geschäftsführer von ConfigWorks organisiert.
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14.12.2006 Landeskulturpreis für Dr. Dietmar Jannach
Pokal Förderungspreis an ConfigWorks-Gründer
Am 14.12.2006 wurde im der diesjährige Förderungspreis des Landes Kärnten in der Kategorie Technische Wissenschaften / Naturwissenschaften an Dietmar Jannach, einem der Gründer von ConfigWorks GmbH, verliehen.
22.05.2006 ECAI 2006
ECCAI Workshop on Recommender Systems auf der ECAI'06
Als Co-Organisator des internationalen Workshops on Recommender Systems ist ConfigWorks auf der international renommierten ECAI'06 Konferenz vertreten. Es werden Papers zu neuen Ansätzen aus den Bereichen Wissensbasierte und Content-basierte Recommender Systeme vorgestellt. Mehr ...
23.09.2005 Online-Werbemarkt wächst rasant
Online-Werbung Europäische Online-Werbemarkt um 30% zugelegt
Der europäische Online-Werbemarkt hat im vergangenen Jahr deutlich zugelegt. In der von DoubleClick veröffentlichen Analyse „Online-Werbelandschaft in Europa“ ist ein Zuwachs der Online-Ad-Spendings in allen westeuropäischen Märkten von 2003 auf 2004 um 30 Prozent ausgewiesen.
Zentraler Untersuchungsgegenstand dabei waren die drei, volumensmäßig größten europäischen Online-Werbemärkte Deutschland, Frankreich und Großbritannien. So wurde in den drei Märkten 2004 um rund 70 Prozent mehr Online-Werbung geschaltet als 2003. Allein in Deutschland wurden 157 Prozent mehr Webfläche gebucht als im Vorjahr. Mehr ...
22.08.2005 e&i Publikation
i&e Effektive Vertriebsunterstützung durch wissensbasierte Beratungssysteme
Wissensbasierte Beratungssysteme unterstützen Kunden und Vertriebsmitarbeiter bei der Auswahl von geeigneten Produkten oder Services aus einem umfangreichen Sortiment. Neben grundlegenden Konzepten von wissensbasierten Systemen werden in diesem Beitrag eine Modellierungsumgebung zur Konstruktion von Beratungsanwendungen und Erfahrungen aus industriellen Umsetzungsprojekten veranschaulicht. download PDF
05.07.2005 Ideen von heute für die Bank von morgen
IBI-Buch Buch: Innovationen im Retail Banking mit Beitrag von ConfigWorks
Retail Banken stehen gegenwärtig und in naher Zukunft vor einer tief greifenden Neuausrichtung. Richtungsweisend sind dabei vor allem zwei Tendenzen: Die Industrialisierung, um Effizienz und Effektivität der Prozesse und Strukturen zu steigern, und Innovation, um neue Wertschöpfungspotenziale zu erschließen.
Die einzelnen Beiträge sind aus einer Kooperation zwischen dem Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg und namhaften Finanzdienstleistern entstanden. Die Anregungen zu den Themen kamen zum Teil unmittelbar aus den Entwicklungsteams von Banken, zum Teil aus dem Institut für Bankinnovation ibi research. In der engen Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis wurden innovative Konzepte von großer Praxistauglichkeit ausgearbeitet. Mehr ...
20.06.2005 IAAI 2005 Konferenz in den USA
IAAI05 Vertriebsunterstützung im FDL Bereich
Mit einem wissenschaftlichen Beitrag zum Thema "Anwendung von AI Technologien im Finanzdienstleistungssektor" ist ConfigWorks auf der international renommierten IAAI Konferenz in Pittsburgh/Pennsylvania vertreten und präsentiert dort neue Ansätze zur Vertriebsunterstützung mit Interactive Selling Technologie. Mehr ...
15.05.2005 Workshop on Configuration
Führende Konferenz im Bereich Künstliche Intelligenz
Der "Workshop on Configuration" wird von den ConfigWorks Mitgründern Dr. Alexander Felfernig und Dr. Dietmar Jannach organisiert und findet im Rahmen der International Joint Conference on Artificial Intelligence am 30. Juli 2005 in Edinburgh, Schottland, statt. Mehr ...
11.04.2005 Mittelstand setzt verstärkt auf E-Commerce
e-Business Internet und elektronische Kommunikation
Mittelständische Unternehmen werden nach Auskunft des Branchenverbandes Bitkom zukünftig mehr Waren über das Internet beschaffen. 40 Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen planten, in diesem Jahr ihre Investitionen in den Internethandel zu steigern, sagte der Bitkom-Bereichsleiter für den Mittelstand, Thomas Mosch, am Dienstag auf der Hannover Messe.
Rund 20 Prozent der Unternehmen nutzten das Netz bisher nur zum Versenden von E-Mails oder für die Informationsrecherche. Mehr ...
07.03.2005 Wissensmanagement im öffentlichen Bereich
eGov Forum Konzepte, Lösungen und Potentiale
Der Arbeitskreis Organisation des Forums e|Government der OCG hat sich im Jahr 2004 intensiv dem Thema Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung gewidmet. Die Ergebnisse wurden nun in der Schriftenreihe books@ocg.at in einem Sammelband publiziert. Lesen Sie wie die Konzepte und Tools von ConfigWorks einen Beitrag zu mehr Kundenservice im e-Government leistet. Mehr ...
20.02.2005 International Mass Customization Meeting 2005 IMCM05 in Klagenfurt
IMCM05 ConfigWorks sponsort die internationale Konferenz
Die IMCM’05 findet an der Universität Klagenfurt satt und hat das Ziel die Forschung im Bereich Mass Customization weiterzutreiben als auch Forschung und Praxisanwendungen näher zusammen zu bringen. ConfigWorks ist sowohl mit praktischen als auch theoretischen Forschungsergebnissen auf der Konferenz präsent. Mehr ...
03.01.2005 Neues Jahr, neue Büros
Lakeside-Softwarepark ConfigWorks zieht in einen der modernsten Business-Parks Österreichs ein
Es ist so weit, ConfigWorks ist in den Lakeside Softwarepark, südlich der Universität Klagenfurt eingezogen. Ziel des Lakeside ist es, einen internationalen Campus für Science & Technology zu etablieren und somit ein österreichweit einzigartiges Modell umzusetzen, das sowohl arrivierten Firmen, als auch jungen talentierten Unternehmern neue Marktzugänge und eine Top-Infrastruktur bietet. Die Vernetzung von Wissenschaft und Wirtschaft ist dabei entscheidend für den Erfolg, denn wer menschliche Ressourcen und Ausbildung perfekt einsetzt, hat in der Wirtschaft die Nase vorn. Mehr ...
03.12.2004 Studie: So shoppen Österreicher im Internet
Integral Studie Ein Viertel der ÖsterreicherInnen kauft regelmäßig über das Internet ein
Insgesamt 1,6 Mio. ÖsterreicherInnen haben im 3. Quartal 2004 im Durchschnitt 220 Euro über das Internet ausgegeben. Dies zeigen die Ergebnisse des Austrian Internet Monitor - Consumer (AIM-C), welcher vom Markt- und Meinungsforschungsinstitut INTEGRAL auf Basis von insgesamt 14.000 Interviews im Jahr (3.500 pro Quartal), repräsentativ für die österreichische Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren, erhoben wird.
Der AIM-C, der seit dem Jahr 1997 durchgeführt wird, zeigt eine rasante Entwicklung des Online-Shopping auf. Während 1997 13% der Internetnutzer Erfahrung in diesem Bereich hatten, sind es mittlerweile bereits 56% der Internetnutzer, die online Produkte oder Dienstleistungen gekauft bzw. bestellt haben. Mehr ...
17.11.2004 Studie: Weihnachtsgeschenke werden online gesucht
Online informieren Die Onlinesuche hilft dem klassischen Einkauf der Geschenke
Obwohl der Großteil der deutschen Internet-Nutzer (81 Prozent) Weihnachtsgeschenke lieber im klassischen Ladengeschäft kauft, gewinnt der E-Commerce an Bedeutung. 67 Prozent aller befragten Haushalte holen sich Informationen zu Geschenken bei Online-Shops wie Amazon oder Shopping24 und fast die Hälfte bestellt dort auch gleich. Jeder vierte User plant in diesem Jahr, Geschenke bei Ebay zu ersteigern. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie 'Weihnachtstrends 2004 - Was schenken die Deutschen?' der Münchner eCircle AG, einem Anbieter von Software und Services für digitales Dialogmarketing. Mehr ...
12.10.2004 Online schauen, offline kaufen
Online Informieren Nach Produktinformation aus dem Netz Einkauf wird im realen Leben eingekauft.
Eine neue Studie zu "Mehrkanal-Konsumverhalten" von Dieringer Research zeigt auf, dass sich die Produkt-Information im Internet immer stärker direkt auf die Kaufentscheidung der Konsumenten auswirkt. Die Umfrage wurde von den seit 1996 auf "Mehrkanal-Konsumverhalten" spezialisierten Marktforschern in den zwölf Monaten bis Juli 2004 durchgeführt. Ein Vergleich mit den Vorjahreswerten zeigt deutlich, wie sich die Schere weiter öffnet. Das reine Internet-Geschäft ist zwar um ordentliche 14 Prozent gewachsen, der kombinierte Einkauf aber gleich um 31 Prozent. Daher wird eine durchgehende Bewerbung der Produkte über alle Kanäle immer wichtiger. Mehr ...
20.09.2004 Bundestag der Jungen Wirtschaft 2004
Diskussionsrunde BJW2004 Die 12. Bundestagung der Jungen Wirtschaft fand von 17. bis 19. September 2004 in Villach und Velden am Wörthersee statt.
Hochkarätige Vorträge, spannende Seminare und jede Menge Action bildeten den stimmungsvollen Rahmen zur größten Jungunternehmertagung Österreichs.
ConfigWorks war eingeladen im Rahmen einer Podiumsdiskussion über das Thema Erfolg = (Idee + Persönlichkeit) * Netzwerk mit zu diskutieren. Mehr ...
20.08.2004 Internationale Konferenz 2004
CP2004 International Conference on Principles and Practice of Constraint Programming CP2004
Die CP2004 findet am 27.September mit Unterstützung von ConfigWorks in Toronto, Canada statt. Der Workshop adressiert die Modellierung, Formulierung und das Lösen von komplexen Anwendungen mit CSP-Technologie. Mehr ...
15.08.2004 Handbuch Electronic Customer Care
HECC-Buch ConfigWorks präsentiert die Erfolgsstory der Digicam Assistentin Pixla
Electronic Customer Care, verstanden als den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechniken zur Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen im Internet, bietet herausragende Möglichkeiten um eine hohe Kundenbindung als Grundlage einer dauerhaft erfolgreichen Geschäftsbeziehung zu erreichen. Der erfolgreiche Einsatz unserer CW Advisor Technologie wird in 2 Kapiteln des Buches detailliert abgehandelt und beschreibt die Potentiale und Möglichkeiten unserer Iteractive Selling Konzepte im Vertriebskanal Internet. Mehr ...
23.07.2004 Studie: Reiseportale sind oft schwer zu bedienen
Potentiale und Umsatzsteigerung nicht genutzt Schwachpunkt sei die zentrale Suchfunktion
Nutzerfreundlichkeit und Praxisnähe von Reiseportalen im Internet könnten noch deutlich verbessert werden. Zu diesem Schluss kommt die Management- und Technologieberatung Sapient in einer detaillierten Analyse der elf großen deutschen Reise-Websites. Ein großer Schwachpunkt sei demnach die zentrale Suchfunktion. Außerdem unterstützten die Anbieter die Planungs- und Entscheidungsprozesse ihrer Kunden nur unzureichend, bemängelte Sapient. Reisen würden aber selten spontan gebucht, typisch seien eher Planungsabläufe in mehreren Phasen. Generell empfehlen die Sapient-Berater den Reiseportalen, ihre Angebote stärker am Reisebuchungsverhalten der Anwender zu orientieren und nutzerfreundliche, intuitive Konzepte aufzubauen.
Virtuelle Reiseassistenten können hier einen wesentlichen Beitrag leisten, um mehr auf die Bedürfnisse des Kunden, Szenarios und Varianten durchzuspielen und Angebote zu vergleichen, eingehen zu können. Mehr ...
21.06.2004 Studie: Komplexe Produkte killen die Kauflust
Kunde ist im Entscheidungsprozess überfodert Virtuelle Beratung vereinfacht und unterstützt die Produktentscheidung des Kunden
Das Kaufpotenzial deutscher Konsumenten ist nicht annähernd ausgeschöpft. Das ergab eine Studie des Marktforschungsinstitutes Research International Deutschland. 33 Prozent der Befragten weisen insbesondere beim Kauf von technischen Produkten eine Kaufblockade auf. Zu viel Technik verunsichere Konsumenten zusehends. Für 53 Prozent der Verbraucher steht das Handy an erster Stelle bei schweren Kaufentscheidungen. Und das noch vor Computern und Notebooks, weil es vielen als zu kompliziert erscheint. Bei Digitalkameras haben 45 Prozent Bedenken. Komplexität und Funktionsvielfalt sind entscheidend für einen Kaufverzicht, sagen 42 Prozent der Befragten. Sie würden nicht wissen, was sie mit den vielen Funktionen anfangen sollten. Mehr ...
28.05.2004 Studie: Mehrheit zeigt Zahlungsbereitschaft für Online-Inhalte
Zahlungsbereitschaft für Online-Inhalte W3B-Analyse: 34 Prozent der Befragten besitzen Interesse an hochwertigen Informationen
Die Mehrheit der Nutzer ist inzwischen bereit, für Online-Inhalte zu zahlen. Konkret zeigen sich 56 Prozent der Onliner inzwischen bereit, für Texte, Daten und Software Geld zu bezahlen. Das ergab die 18. Benutzer-Analyse (W3B) der Internet-Beratungsfirma Fittkau & Maaß. An der Spitze steht bei 34 Prozent der Befragten das Interesse an hochwertigen Informationen. Zahlen würden 24 Prozent der Nutzer auch für Musik, 22 Prozent für Filme und Bilder, sowie 21 Prozent für E-Learning-Produkte und 18 Prozent für Software. Das Drittel, das bereits Online-Inhalte gekauft hat, lud allem voran Testberichte und Daten aus dem Web.
26.04.2004 ConfigWorks ist in der SUN&SUP Taskforce
SUN&SUP Network The voice of European start-ups
ConfigWorks wurde aus rund 200 europäischen Unternehmen in die Taskforce Group des SUN&SUP Networks aufgenommen. Ziel dieses Europäischen Projektes aus der PAXIS Initiative ist es ein Netzwerk von europäischen Jungunternehmen und Experten zu bilden um Empfehlungen und Ratschläge für die Europäische Kommission zu erarbeiten. Mehr ...
05.04.2004 E-Commerce ist weiter auf dem Vormarsch
E-Shopper im Web Studie: Zahl der E-Shopper weiter gewachsen
Nach dem aktuellen Online Shopping Survey (OSS) von TNS Infratest und GfK Enigma ist die Zahl der Online-Käufer in Deutschland im vergangenen Jahr um 15 Prozent auf 23 Millionen gestiegen. Mittlerweile ordern mehr als zwei Drittel der Internet-Nutzer Produkte oder Dienstleistungen im Netz. Ihr Anteil kletterte binnen Jahresfrist von 63 auf 71 Prozent. Ein ähnliches Verhalten der Online User ist auch in Österreich zu erwarten. Wesentlich dabei ist es, den Usern die bestmögliche Betreuung und Hilfestellung im Web für den Kauf zu bieten. Mit der Virtuellen Beratung können auch Sie ihre potentiellen Kunden besser und kostengünstiger ansprechen.
01.04.2004 Internetnutzung auch 2003 stark gestiegen
Medien Analyse 2003 Jahresbericht 2003 veröffentlicht
Laut Median-Analyse.at gaben 44,9 Prozent der befragten Österreicher und Österreicherinnen ab 14 Jahren an, das Internet im vergangenen Monat mindestens einmal genutzt zu haben. Dies entspricht einer Steigerung von 3,8 Prozent gegenüber dem Vorjahr. 26,2 Prozent gaben gestern als letzten Nutzungstag an. Damit steigt auch die Tagesreichweite gegenüber dem Vorjahr deutlich um 3,2 Prozent. 16,5 Prozent der befragten Internetnutzer surfen mindestens an 6 bzw. 7 Tagen der Woche im Netz, dies entspricht einem Anstieg von 0,7 bzw. 1,9 Prozent gegenüber 2002. Mehr ...
25.03.2004 ConfigWorks ist Jungunternehmer des Jahres
Constantinus Gewinner 2004 ConfigWorks als bestes Jungunternehmen in Österreichs IT-Szene ausgezeichnet
Das Projekt Beratungskompetenz auf Österreichs grösster Einkaufsplattform Geizhals.at brachte ConfigWorks den begehrten Constantinus in der Kategorie Jungunternehmen ein. Die hochrangig besetzte Jury beurteilte unter anderem die Qualität der Leistung, den Projektumfang und den Nutzen den das Projekt dem Kunden stiftete. Mehr ...
09.03.2004 Versandhandel verdiente 3,6 Milliarden Euro im Web
Business im Web Onlinekunden in Deutschland konsumieren kräftig
Das Internet wird für die deutschen Versandhändler ein immer wichtigerer Absatzkanal. Wie der Bundesverband des deutschen Versandhandels mitteilte, betrug der Anteil des Internet-Umsatzes am Gesamtumsatz im Jahr 2003 mit 3,6 Milliarden Euro 17 Prozent. Gegenüber dem Vorjahr entspricht dies einer Steigerung von 34 Prozent, seit dem Jahr 2000 verdreifachte sich der Anteil.
27.02.2004 Constantinus 04 - Österreichischer IT- und Consulting Award
Constantinus 2004 Nominierung in 3 Kategorien
ConfigWorks wurde mit seiner Beratungslösung auf Österreichs grösster e-Commerce Plattform Geizhals.at gleich in drei Kategorien für den begehrten Oskar der IT-Beraterbranche als Finalist nominiert: Informationstechnologie, Jungunternehmerpreis und Linzer Pinguin. Am 24. März 2003 findet im Rahmen des Constantin Award 2004 Gala die Prämierung der Siegerprojekte statt. Mehr ...
23.02.2004 Österreichischer Staatspreis für Innnovation Nominierung
Staatspreisverleihung ConfigWorks gewinnt!
Am 23.2.2004 wurde ConfigWorks für die Entwicklung des virtuellen Kundenberaters von BM Martin Bartenstein, WKO Präsident Christoph Leitl und AWS Geschäftsführer Peter Takacs im TechGate Vienna mit der Nominierung zum österreichischen Staatspreis für Innovation ausgezeichnet. Mehr ...
27.01.2004 I-KNOW 04
IKNOW 2004 4th International Conference of Knowledge Managment in Graz
Am 30.Juni bis zum 2. Juli 2004 findet die 4th International Conference of Knowledge Managment in Graz statt. Die I-KNOW dient als internationale Plattform zur Präsentation neuer Konzepte und Methoden im Wissensmanagement und e-Learning Bereich. Hauptthemen der Konferenz sind Cross-Media Knowledge Mining, Business Process Oriented Knowledge Infrastructures, Integration of Knowledge Management & (e)Learning und Hybrid Learning. Mehr ...
27.01.2004 Internet etabliert sich im Kaufprozess
Kaufentscheidungsprozess der Kunden eingenommen. 94% alle Haushalte nutzen das Internet für den Kaufprozess.
Für 81% steht dabei der Preisvergleich im Vordergrund während immerhin noch 68% im Internet nach Testberichten, Produktinformationen und Kaufratschlägen recherchieren. Dies hat das Marktforschungsunternehmen Nielsen/Netratings in einer aktuellen Studie zur Bedeutung des Internets im Kaufprozess ermittelt. Hauptanlaufpunkt für die Suche nach dem Produkt sind Suchmaschinen (79 %) sowie die Internetseiten von Markenartiklern und Herstellern (55%). Obwohl fast die Hälfte der User (46%) glauben, dass die Internetrecherche den Kaufentscheidungsprozess beschleunigt, wollen 32% immer noch am gewohnten Einkaufsweg festhalten: Online informieren, im Laden kaufen, weil die kompetente Beratung fehlt.
05.12.2003 Virtuelle Beratung kanns ...
Lasershow Kärnten Vortrag zum Thema Innovation:
Der ConfigWorks Mitbegründer Dr. Markus Zanker referierte im Rahmen einer Veranstaltung zur Innovationskraft Kärntner Unternehmen über das Thema "Neue Potentiale im Vertrieb durch virtuelle Kundenberatung". Mehr...
21.11.2003 Neue Version CW Knowledge Suite 1.3 released
CW Knowledge v1.3 Neue Funktionen und Optimierung des Wissensaustausches mit CW Knowledge v1.3:
Mit der Version v1.3 wurden neue Power-Funktionen eingeführt, welche das Erstellen, Pflegen und Verteilen von Wissen wesentlich erleichtern. Verbesserte Volltextsuche und Expertensuche sowie serverseitiges Editieren von Office Dokumenten kombiniert mit einer einfachen Oberfläche bieten dem Benutzer eine intuitive Form der Wissensarbeit.
06.11.2003 Österreichischer Staatspreis Nominee 2003
Österreichischer Staatspreis Nominee 2003 ConfigWorks ist für den österreichischen Staatspreis nominiert:
Erstmalig in Kärnten wurde ein Unternehmen aus der Kategorie Informationstechnologie für den Österreichischen Staatspreis nominiert. Auch hier konnte ConfigWorks mit der Vision - das Internet einfacher und kundenfreundlicher zu machen - punkten und den Nutzen der Virtuellen Beratung als neue Form des Kundenservice über das Internet klar darstellen. Mehr...
04.11.2003 And the Winner is ...
Kärtner Innovationspreis Gewinner ConfigWorks gewinnt den Kärtner Innovationspreis: Mit der Idee der Virtuellen Beratung als Vertriebs- und Marketingwerkzeug zur verbesserten Kundenansprache, überzeugte ConfigWorks die Jury des Kärtner Innovationspreises. Damit konnte ConfigWorks in kurzer Zeit gleich 2 Innovationspreise für sich entscheiden und beweisen, dass die Virtuelle Beratung das Top Thema der Zukunft werden wird. Kunden von morgen fordern mehr Interaktivität und Intelligenz von den Webseiten, die CW Advisor Suite kann dabei helfen.
15.10.2003 Kunden wollen das Internet
Eurostat Online-Shopping wird immer bliebter: Bücher und Zeitschriften sowie Reisen und Urlaubsunterkünfte sind die beliebtesten Produktgruppen bei heimischen Internet-Shoppern. 29 Prozent aller österreichischen Internetnutzer haben bereits mindestens einmal im Internet eingekauft. 22 Prozent aller Internet-Einkäufer geben im Schnitt zwischen 30 und 99 Euro pro Web-Einkauf aus, 15 Prozent sind mit 300 bis 499 Euro wesentlich spendabler. Dies geht aus einer von April bis Juni 2002 von der Statistik Austria durchgeführten Piloterhebung hervor, die vom EU-Statistikamt Eurostat und vom österreichischen Bundesministerium in Auftrag gegeben wurde und bei der 23.000 österreichische Haushalten und 43.000 Österreicher über den Einsatz von Internet und Telekommunikation im Haushalt befragt wurden.
26.09.2003 And the Winner is ...
TopCall Innovationspreis Gewinner ConfigWorks gewinnt den TopCall Innovationspreis: Die TOPCALL International AG und die IF Innovationsförderungs-Privatstiftung haben ConfigWorks mit dem 6.000 Euro dotierten, im deutschsprachigen Raum ausgeschriebenen, Preis für besondere Leistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie ausgezeichnet. Mit ihrem Vertriebs- und Marketing-Tool CW Advisor Suite unterstützt ConfigWorks Unternehmen bei der interaktiven Kundenbetreuung über die verschiedenen Vertriebskanäle wie z.B. das Internet. Mehr...
01.08.2003 Kunden lassen sich auf Dauer nicht kaufen
FH Mainz Studie der FH Mainz zum Theme Kundenbindung: Unternehmenskommunikation verliert Kontakt zum Konsumenten Mainz - Deutsche Unternehmen verlieren zunehmend den Kontakt zu ihren Kunden. Die Fähigkeit, Kunden (aber auch Mitarbeiter) langfristig an sich zu binden, sinkt dramatisch. Zu diesem Schluss kommt eine Management-Studie unter Leitung von Lothar Rolke, Professor für BWL und Unternehmenskommunikation an der FH Mainz http://www.fh-mainz.de . Demnach rechnen rund 45 Prozent der deutschen Unternehmen mit einer anhaltenden Abnahme der Kundenloyalität. Ihnen stehen lediglich 22 Prozent gegenüber, die diesbezüglich optimistisch sind. Grund für die Entfernung vom Kunden seien Kommunikations- und Marketingstrategien, die falsche Prioritäten setzen. "Wer Kunden halten will, muss in der Kommunikation auf sie zusteuern", so Studienleiter Rolke. Konsumenten seien heute einer ständigen Reizüberflutung ausgesetzt, gleichzeitig steigt das Selbstvertrauen. Auf neuartige Bedürfnisprofile der Kunden reagieren aber deutsche Unternehmen vor allem mit "blindem Preis-Aktionismus", so Rolke. "Geiz ist geil"-Strategien verschärfen aber das Problem nur noch: In der Massenbewegung der kleinen Preise sei Loyalität nicht gefragt. Kundenbindung könne nicht gekauft, sondern nur durch eine Einbindung der Menschen in eine Werte-Welt erreicht werden.
31.07.2003 Neue Version CW Knowledge Suite 1.2 released
CW Knowledge v1.2 Mehr Wissensmanagement und Teamwork mit CW Knowledge v1.2:
Mit der neuen Version der CW Knowledge Suite wurde nicht nur der Server selbst optimiert sondern auch eine Menge neuer und bedarfsgerechter Funktionen eingeführt. Schnellerer und effizienterer Zugriff auf das Unternehmenswissen, neue Mechanismen zur aktiven und passiven Wissensvermittlung sowie intelligente Monitoring Techniken ermöglichen den breiten und branchenunabhängigen Einsatz von CW Knowledge.
23.06.2003 IKNOW 2003 in Graz
IKNOW 2003 Wissensmanagement Konferenz in Graz: Vom 02.07 bis zum 04.07.03 findet im Know-Center in Graz die 3te Konferenz zum Thema Wissensmanagement statt. Wichtige Themen der Konferenz sind (Virtual) Communities of Practice Knowledge and Information Visualization, Skills Management - Managing Competencies in the Knowledge-based Economy und eLearning - Human Issues and Personalization. Mehr ....
05.05.2003 Artikel im Wiener City: Total Digital
City - Vienner Webguide Total Digital: Beim Kundenservice hört sich der Spaß der Unterhaltungselektronik auf. Das Wiener City Magazin hat die Web-Shops der großen österreichischen Unterhaltungselektronikanbieter geprüft. Das Test-Ergebnis war ziemlich enttäuschend, es gibt zwar gut gemachte Web-Shops, aber viel Information über die Produkte und individuelle Beratung war auf den Seiten kaum zu finden.
Virtuelle Beratungssysteme können hier helfen den Kundenservice und die Beratungsqualität des Onlineangebotes entscheidend zu verbessern. Der Artikel Teil 1 und Teil 2.
28.04.2003 Auf dem Weg zum Profi im Verkauf
Auf dem Weg zum Profi im Verkauf Stellen Sie Ihren Kunden die richtigen Fragen! Das ist auch die Quintessenz des Amazon-Bestsellers unter den Vertriebs-Fachbüchern "Auf dem Weg zum Profi im Verkauf" des Verkaufstrainers Karl Herndl. Mit den Lösungen von ConfigWorks können Sie seine Ratschläge auch im Web umsetzen. Mehr ...
21.04.2003 Neue Konferenzen und Workshops
Konferenzen und Workshops Der "Workshop on Configuration" wird vom ConfigWorks Mitgründer Prof. Gerhard Friedrich co-organisiert und findet im Rahmen der International Joint Conference on Artificial Intelligence am 11. August 2003 in Acapulco, Mexico, statt. Mehr...

Als Teil der International Conference on Principles and Practice of Constraint Programming (CP2003) findet der Workshop on Applications of Constraint Programming statt. ConfigWorks wird auf dieser wissenschaftlichen Tagung vertreten sein. Mehr ...
08.01.2003 Sharing Knowledge is our strength - ETIS Knowledge Hub basierend auf CW Knowledge
ETIS uses CW Knowledge ConfigWorks konnte ETIS von den Vorzügen der CW Knowledge Plattform überzeugen. Der Etis Knowledge Hub unterstützt den Informations- und Wissensaustausch in der ETIS Community. ETIS ist der IT-Fachverband der Europäischen Telekommunikationsindustrie mit über 30 Telekomunternehmen als Mitgliedsorganisationen, darunter Deutsche Telekom und die Telekom Italia. ETIS Homepage
 
30.11.2002 Erfolgreiche GLOBAL CRM CONFERENCE in Zurich abgehalten
Success!
Our talk!


ConfigWorks und das europäische CAWICOMS Konsortium, eTIS und Colloquia co-organisierten die internationale CRM Industrie-Konferenz. Den zahlreichen Teilnehmern wurde ein attraktives Programm rund um das Thema CRM im Telekommunikationsbereich geboten.

Der ConfigWorks Partner Univ. Prof. Dr. Gerhard Friedrich überzeugte mit dem Thema "The effective eSalesAdvisor: realities and future perspectives" in welchem er die Chancen und Möglichkeiten der virtuellen Beratung aufzeigte. Die Unterlagen und weitere Informationen über die Konferenz können über office@configworks.com angefordert werden.
Social event!
 
01.10.2002 GLOBAL CRM CONFERENCE - 27-29th November 2002 Zurich, Switzerland
Meet us there! ConfigWorks lädt Sie zu der vom europäischen CAWICOMS Konsortium, eTIS und Colloquia co-organisierten internationalen CRM Konferenz ein. "The Power of Knowledge" steht im Mittelpunkt des attraktiven Programms von Ausstellungen und spannenden Vorträgen. Der Mitgründer von ConfigWorks, Univ. Prof. Dr. Gerhard Friedrich, wird dabei zum Thema "The effective eSalesAdvisor: realities and future perspectives" die Realität und die Zukunfsperspektiven beleuchten. Weitere Details und das Vortragsprogramm finden Sie hier ...
 
20.09.2002 Marktstudie 2002/03: Konfigurationssysteme für Mass Customization und Variantenproduktion
Strategie, Erfolgsfaktoren und Technologie von Systemen zur Kundenintegration - Die Marktstudie "Konfiguartionssysteme für Mass Customization und Variantenproduktion" liefert erstmals eine ausführliche Darstellung der technischen Hintergründe von Konfigurationssystemen speziell für die Anwendungszwecke von Mass Customization. Im Mittelpunkt steht dabei eine ausführliche Übersicht über die Anbieter entsprechender Systeme Mehr ...
 
23.08.2002 Wissensmanagement zahlt sich aus!
(Computerwoche, Nr. 34 vom 23.08.2002) Informationen sollen vielfach nutzbar gemacht werden. Um diesen Prozess möglichst einfach zu gestalten, integrieren die Unternehmen mehr oder weniger komplexe Knowledge-Management-(KM-)Systeme in ihr Intranet. Doch was steckt eigentlich hinter dem schwammigen Begriff?
"Wenn Siemens wüsste, was Siemens weiß." Dieser zum geflügelten Wort avancierte Spruch spornte die Münchner einst an, einen Direktor einzustellen, der die Unternehmenskulturen zusammenführen sollte. Doch der Anspruch, das gesamte Wissen, das in Aktenordnern und Köpfen, auf Datenbanken und Notizzetteln weltweit verstreut bei Tausenden von Mitarbeitern lagert, auf einen Nenner zu bringen, war wohl zu hoch. Inzwischen gibt es in diversen Geschäftsbereichen der AG zahlreiche Projekte zum Wissenstransfer. Mehr ...
 
15.08.2002 Bankenkongress CIBI 2002
Bankpraxis trifft Wissenschaft am Finanzplatz München: Der alljährlich stattfindende Bankenkongress CIBI (Conference on Innovation in the Banking Industry) vom Dienstag, 17. September bis Mittwoch, 18. September 2002 bietet Wissenschaftlern und Bankpraktikern ein Forum für den intensiven Austausch von Ideen, Konzepten und Erfahrungen. Mehr ...
 
10.08.2002 Systems von 14. - 18. Oktober 2002
Die Systems 2002 findet in München vom 14. - 18. Oktober 2002 statt. Mehr ...
 
01.08.2002 13th International Conference on Knowledge Engineering and Knowledge Management
In Siguenza, Spanien findet am 30. September 2002 die 13th International Conference on Knowledge Engineering and Knowledge Management 2002 Konferenz statt. Der Mitgründer von ConfigWorks Dipl.-Ing. Markus Zanker, wird dabei eine Vortrag zur Pflege von Produktwissen auf Basis der Technologien des 'Semantic Web' halten. Mehr ...